服务已开始，一位温柔的声音传来：“您好，我是医生，很高兴为您服务。”
我迫不及待地告诉医生我的病情：“医生，我发烧了，已经好几天了，一测是阳性。”医生听后，没有急于开药，而是说：“请您先让我查看一下您的病例。”
医生耐心地询问了我的症状，并根据病例为我做出了诊断。然而，当我询问奈玛特韦片/利托那韦片是否可以开具时，医生却告诉我，由于药品缺货，无法线上开具处方。
我有些沮丧，医生却安慰我说：“如果您的发烧反反复复，建议您线下就诊。”
我表示理解，并询问了线下就诊的时间和方式。医生告诉我，线上缺货的药品，在特定时间段有货，需要线上预约。
我有些困惑，不知道如何预约。医生耐心地为我解释了预约的流程，并告诉我，如果之前有预约过，可以查看预约信息；如果没有预约，可以通过京东APP搜索发热门诊-咨询医生-开处方购买。
在医生的指导下，我最终完成了药品的购买。虽然过程有些曲折，但我对医生的专业和耐心感到非常感激。
服务结束后，医生再次提醒我，如果病情有任何变化或不适，请及时咨询。这让我更加坚信，医生不仅是我的健康守护者，更是我生活中的朋友。
