服务已开始,我按照规定首先完整查看了患者的病例,并确认了患者的隐私保护。
随后,我通过互联网医院平台与患者进行了沟通。患者主诉尿道感染,我首先提醒了患者关于诊疗的相关规定,包括为6岁以下儿童开具处方时需有监护人和相关专业医师陪伴,以及互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。
在与患者的交流中,我了解到患者有性生活多的情况,并对此表示关注。我询问患者是否担心这种情况,患者表示非常担忧。我根据患者的症状和情况,诊断为尿道炎,并告知患者这是可能的原因。
患者随后询问性生活少是否会有这种情况,我回答了患者的问题,并提醒患者即使性生活少,也可能出现这种情况,需要根据具体情况进行诊断。
在患者等候我回复的过程中,我耐心等待并最终给出了诊断。患者表示已经等候我多时,我对此表示了歉意,并告知患者我已提醒医生,医生当前较忙,请患者耐心等待。
当患者请求我开具检验单时,我已为其开具处方,并告知患者遵医嘱用药,并可提前预约医生复诊。同时,我提醒患者,问诊中购买的便捷复诊将在本次问诊结束后生效。
在患者完成问诊后,我再次提醒患者,医生的回复仅为建议;如有对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。
服务结束后,我再次提醒患者,如有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。