服务已开始，我紧张地打开视频通话，屏幕那头是***医生，一位在眼整形科有着丰富经验的专业人士。

“提醒事项：医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。”医生的这些话让我感到安心，我知道他会认真负责地对待我的问题。

“按压有疼痛感吗？”医生的声音温和而关切。

“有。”我回答。

“这是睑板腺感染了。”医生诊断道。

“那怎么办？”我焦急地问。

“可以使用妥布霉素地塞米松滴眼液。”医生给出了治疗方案。

“第几天了？”医生接着询问。

“四五天了。”我回答。

“那就热敷吧。”医生建议。

“热毛巾？”我疑惑地问。

“你可以用热水袋之类的，不要让脏水进入眼睛里面。”医生详细解释道。

“要滴那个眼药水吗？”我又问。

“是的，用妥布霉素地塞米松滴眼液。”医生回答。

“一天四到六次。”医生补充道。

“但是如果肿胀较前加重建议去医院看一下。”医生提醒我。

“有切除的可能性。”医生也告诉我。

问诊已结束，服务也即将结束。

“服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。”医生的话让我感到温暖。

“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”医生再次强调。