那是一个普通的周二，我正在家中焦急地等待着。家中老人身体一直不佳，突然出现了症状，我担心不已。在朋友的推荐下，我选择了线上问诊服务，希望能够及时得到帮助。

当我进入系统，看到了那位来自***医院的医生，他/她似乎很专业，立即让我上传了老人的病例和最近的检查报告。医生/她仔细阅读后，没有立即开处方，而是详细询问了老人的症状和病史。

在了解完情况后，医生/他/她告诉我，虽然老人有中风和长期卧床的情况，但根据辉瑞Paxlovid的适应症，考虑到老人疫苗未接种的情况，他/她决定尝试开具处方。

我按照指示，完成了线上付款，并预约了药品配送。医生/他/她提醒我，用药期间如有不适，请及时线下就诊。那一刻，我感受到了医生/他/她的专业和负责。

药品很快就送到了，我按照医生/他/她的指导为老人服用了。几天后，老人的病情明显好转，这让我的心情也好了许多。

在此过程中，医生/他/她的态度始终温和、耐心，让我感到非常安心。虽然我们没有见过面，但通过线上问诊，我深刻感受到了医疗行业的温暖和专业。