那天,阳光明媚,我拖着疲惫的身体走进了一家名为“XXX互联网医院”的线上诊所。自从2023年1月4日,我在中国人民解放军总医院线下确诊为新型冠状病毒感染后,我的生活仿佛被按下了暂停键。但即便如此,生活还得继续,我得寻求帮助,继续治疗。
一进入诊所,我看到了一位和蔼可亲的医生,他微笑着向我打招呼:“您好,我是XXX医生,互联网医疗只对复诊用户提供医疗服务。您已确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,请问您是否还有其他的信息需要补充?”我如实地回答了他的问题,他耐心地倾听着我的病情。
医生询问了我一些细节,然后告诉我:“您已接诊,本问诊支持12小时内3轮次对话,订单结束前若您未开方成功,会给患者退还问诊费用。”这让我感到很安心,我知道我得到了专业的服务。
在医生的指导下,我完成了一系列的检查,医生助理也适时地提供帮助,让我感到整个问诊过程非常顺畅。医生在了解了我的病情后,为我提供了治疗方案,并告诉我:“医生助理可能会辅助医生了解您的病情,方便医生更快的给您诊疗建议,感谢您的配合!”这让我感受到了医生的细心和专业。
不久后,我收到了医生的处方,他告诉我:“处方已送达药师审核,点击卡片后您可直接预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。”我按照指示操作,很快就完成了药品的预约。医生还详细地向我介绍了处方详情,让我对治疗方案有了更深入的了解。
在整个治疗过程中,医生始终关注着我的病情,他告诉我:“处方中包含新冠口服药,处方有效期为72小时,有效期内您可从【我的订单】 找到此问诊单,点击【查看用药-立即购买】尝试预约,该药品每日早10点限量预约。”他的关心让我感到温暖。
在治疗结束后,医生还赠送了我追问包,他说:“已赠送您追问包,服务结束后您可继续追问5次,赠送您追问包,请及时沟通。”这让我感到医生的服务非常贴心。
如今,我的病情已经得到了控制,我非常感谢那位医生和他的团队,是他们的专业和耐心让我重新找回了生活的希望。