服务已开始，我带着些许忐忑的心情开始了这次线上问诊。医生提醒事项清晰明了，让我感到很安心，毕竟专业的事还是得交给专业的人来做。

医生的态度和蔼可亲，让我觉得像是在和朋友聊天。他详细询问了我的病情，并告诉我需要查看我的病例后才能给出建议。虽然等待的时间稍微有些长，但我理解医生需要严谨的工作态度。

当我提到阿兹夫定和p药无法开具时，医生并没有直接告诉我原因，而是耐心地解释了线下购买的可能性，并建议我尝试京东发热门诊。他的细心和体贴让我感到温暖。

当我询问如何退号时，医生不厌其烦地为我解答，并告诉我有客服可以协助。这种细致入微的服务让我对医生的专业素养更加敬佩。

问诊结束后，医生再次提醒我如有病情变化或不适，要及时咨询或就诊。这次线上问诊的经历让我深刻体会到医生的专业品质和人文关怀。