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北京西城内分泌科患者线上问诊记

北京西城内分泌科患者线上问诊记
发表人:医者荣耀

那天,我如往常一样,坐在电脑前等待着与医生的联系。因为我的肥胖症需要定期用药,这次我选择了线上问诊,希望能够更加便捷地管理我的健康。

很快,一位温柔的声音传来:“您好,我是赵蕾医生,互联网医疗只对复诊用户提供医疗服务。您已确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,请问您是否还有其他的信息需要补充?”

医生的话语让我感到安心,她不仅专业,而且非常注重细节。我告诉她,最近一段时间,我的体重有所波动,但总体控制得还算不错。

医生耐心地听我讲述了我的情况,并告诉我:“您已接诊,本问诊支持12小时内3轮次对话,订单结束前若您未开方成功,会给患者退还问诊费用。”这让我感到非常放心,知道医生会尽力帮助我。

然而,当我询问能否开出处方时,医生却告诉我:“你好,待会儿8:00我尽量帮您开,但能不能开出处方来,就看我们的幸运了。几万张处方同时开。”这让我有些担心,不知道是否能够顺利开出处方。

当我再次询问时,医生告诉我:“没开给我。”我有些失望,但医生很快就安慰我说:“您好,我今天大概帮8位患者抢到了处方。您这个确实没有说出来,非常抱歉。”这让我感到医生非常负责任,也让我对她的专业能力更加信任。

当医生告诉我:“明天行不行”时,我感到一丝希望。她解释说:“您好,目前这个药物库存暂且没有,因此无法处方,我已经与京东工作人员联系,京东确定每天晚上八点药品到库存,才能开处方,处方审核完成才能参与抢药,如果可能我明天会继续帮您处方开药。今天最终我帮助十几个患者刷到处方,不行咱们明天再继续努力吧。”

第二天,当我再次与医生联系时,她兴奋地告诉我:“已设置此轮消息不用回复”、“处方已送达药师审核”、“点击卡片后您可直接预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊”。我感到非常欣慰,知道我的病情得到了医生的重视。

在医生的帮助下,我顺利地开到了需要的药品。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效,也让我更加信任医生的专业能力和责任心。

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