今天早上，我通过互联网医院预约了一位经验丰富的中医内科医生进行线上问诊。医生助理在咨询过程中非常友好，耐心地询问了我的病情，并告诉我医生会尽快回复。
很快，医生与我取得了联系。她首先感谢我的信任，然后详细询问了我的症状，包括上火的感受、鼻黏膜破损和出血的情况。我如实描述了我的病情，医生听后表示理解，并告诉我她需要一些舌苔的照片以便更准确地诊断。
我按照医生的指示上传了舌苔照片，她仔细观察后告诉我，我可能是因为最近工作压力大、饮食不当导致的上火症状，并建议我使用一种耳鼻喉科常用的药膏。
在询问药膏的具体名称时，我有些模糊，但医生非常耐心，通过我的描述和症状，最终确认了药膏的名字是“重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶”，并告诉我这种药膏有利于鼻黏膜的生长。
然而，当我询问药膏是否需要放在冰箱保存时，医生告诉我目前这个药物暂时没有库存，需要我等待一段时间。我对此表示理解，并对医生的耐心和专业表示感激。
问诊结束后，医生提醒我，如果病情有任何变化或不适，请及时咨询或线下就诊。我深感医生的责任心和敬业精神，对她的专业素养感到非常敬佩。
