服务已开始，我通过互联网医院联系了一位经验丰富的神经内科医生。医生首先提醒了诊疗的注意事项，然后开始询问我的病情。我告诉他，我出现面瘫症状已经有5天了，出门办事回来后突然半边脸瘫了。医生询问了耳朵是否疼痛和疱疹，以及眼睛是否能闭合，我回答没有耳朵疼，只是耳朵边的劲感觉扯着，眼睛睁不开，睁开眼就流眼泪。医生根据我的症状，诊断为急性面神经炎，并建议我早期使用激素和减轻神经水肿的药物，加上理疗。他还告诉我，眼睛流泪是因为眼睑闭合不全，需要夜间点眼药膏，白天滴眼药水。我询问了眼药水的问题，医生推荐了红霉素眼膏和玻璃酸钠滴眼液。当我请求开药方时，医生详细地列出了处方详情，并告知我处方已送达药师审核。在用药期间，如果有不适，应及时线下就诊。医生的服务让我感到非常满意，他的专业和耐心让我对治疗充满信心。问诊结束后，医生提醒我后续如有病情变化或不适，请及时咨询或线下就诊。医生告诉我，他的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。我深感医生的专业素养和人文关怀，对这次线上问诊体验非常满意。
