那是一个阳光明媚的下午，我坐在家里，通过互联网医院预约了一位皮肤科医生进行线上问诊。医生助理热情地提醒我，他们可能会辅助医生了解我的病情，以便更快地给我诊疗建议。我微笑着表示了配合。

医生询问了我的一些基本信息后，让我上传了一张照片。她仔细观察了照片，然后又询问了我另一只脚的情况。我告诉她，另一只脚也有类似的情况，但症状稍微轻一些。

医生又问了我一些关于病情的问题，比如症状持续了多久，是否有痒感等。我根据记忆一一回答。医生根据我的描述和照片，初步判断我可能患有掌跖角化症。

医生询问了我以前是否使用过药物，我提到了两种药物，但效果并不理想。医生告诉我，这两种药物可能并不适合我的症状，建议我使用10%尿素软膏，每天两次，持续2~4周看看效果。

医生还详细地指导我如何使用药物，包括每晚用温水浸泡患处，然后涂药，按摩一分钟，用塑料薄膜覆盖，第二天早上再去除。这些详细的指导让我感到非常温暖和安心。

在咨询过程中，医生不仅关注我的病情，还非常关心我的感受，给予了我很多支持和建议。我感受到了医生的耐心和专业，也感受到了医患之间的信任。

最后，医生提醒我平时尽量穿软底鞋，减少对脚掌的摩擦刺激。我表示我平时都是穿软底鞋的，医生听后表示很放心。

在结束咨询后，医生再次感谢了我的信任，并祝愿我早日康复。我也对医生表示了感谢，并承诺会按照医生的指导进行治疗。