服务已开始，我通过互联网医院联系了一位医生。医生您好，我是***，之前在灵石县王禹乡卫生院确诊为新型冠状病毒感染，现在需要续方。
医生热情地回应了我，他详细询问了我的病情，并告诉我互联网医疗只对复诊用户提供服务。他告诉我，我已经确诊过此疾病并使用过相关药物，且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应，所以需要我提供其他信息。
我简要地描述了我的症状和感受，医生认真倾听，并告诉我本问诊支持12小时内3轮次对话，订单结束前若未开方成功，会给患者退还问诊费用。他还提醒我，医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。
在对话过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，他客观评价了我的病情，为我提供了最合适的治疗方案。他告诉我，现在辉瑞开不出来了，他建议我再刷刷，能开了就给他备注一下。为了防止把我的消息顶走，他告诉我将不再回复，让我一定要保持最后回他一句话，让他可以看到我的待回复，随时帮我看开处方。如果能开，他可能会打电话给我，注意950开头的电话，实在等不及我可以联系客服退费。阿兹夫定现在可开处方。
我非常感谢医生的帮助，他为我开了奈玛特韦片/利托那韦片组合包装*1，并告诉我用药前要仔细阅读药品说明书，尤其是禁忌症和注意事项两部分，排除用药禁忌后再使用。如果在用药过程中有任何不适，要立即停止用药并到线下医院找他复诊。处方审核通过后，我可以一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。
整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和良好的沟通能力让我非常满意。问诊结束后，医生还提醒我，他的回复仅为建议；如果我对他的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。服务已结束，他告诉我，后续如果我有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。
