那是一个普通的周末，我带着妈妈来到了一家名为‘京东互联网医院’的线上问诊平台，寻求医生的帮助。妈妈今年66岁，三年前开始出现了幻觉和幻听的症状，随后健忘的情况日益严重。我看着她每天陷入幻觉，不认识自己的家，总是自言自语，仿佛在与很多人对话，心里既焦虑又无奈。

医生在详细了解了妈妈的病情后，耐心地询问了她的病史和生活习惯。他告诉我，妈妈的症状可能是老年痴呆的表现，病因包括脑血管损害及神经变性。医生提醒我要注意妈妈的安全，防止她走失，并建议必要时住院治疗。

在咨询过程中，我提到了妈妈有心脏早搏的情况，医生表示奥氮平可以用来控制幻觉和幻听，并建议我带妈妈去医院门诊看看心内科，吃点护心药。我听了医生的建议，感到一丝安慰。

医生还推荐了乌灵胶囊这种中成药，说它可以安神，对幻觉妄想效果不大。当我询问是否有专门治疗老年痴呆效果好的中成药时，医生表示没有听说过。我感到有些失望，但医生还是耐心地为我解答了关于奥氮平的使用方法和剂量问题。

在医生的指导下，我开始了妈妈的药物治疗。虽然一开始效果并不明显，但我没有放弃。在连续服用了一周后，妈妈的症状有所缓解，这让我看到了希望。我深知，这只是一个开始，未来的路还很长。

在‘京东互联网医院’的医生帮助下，我学到了很多关于老年痴呆的知识，也明白了如何更好地照顾妈妈。虽然医生不能替代我在妈妈身边的陪伴，但他们的专业建议和耐心解答给了我很大的帮助。我相信，在医生和家人的共同努力下，妈妈会越来越好。