那天，我接到电话，得知爷爷可能因为新冠引起了心衰。爷爷已经96岁了，晚上咳嗽得厉害，我焦急不已。在亲朋好友的建议下，我联系了京东互联网医院，希望能得到专业的帮助。

接通的是一位温柔的女医生，她耐心地询问了我的爷爷的病情，详细地记录下来。我清晰地记得，她告诉我医生助理可能会辅助医生了解病情，方便他们更快给出诊疗建议，我感到十分安心。

医生询问了爷爷的年龄、病情、是否有发热等症状，得知爷爷已经在医院住院，发热也已经好了。她建议我让大夫测一下氧饱和度，并询问了我爷爷是否正在服用进口的特效药。得知爷爷已经服用了一段时间后，她表示效果可能不明显。

医生还告诉我，对症治疗就可以了。她推荐了一些中成药和西药，如肺力咳、布地奈德、特布他林和舒利迭。我一一记下，并感谢医生的耐心解答。

这次线上问诊让我深刻感受到了医生的敬业和专业。尽管无法面对面交流，但通过互联网医院，我们依然得到了及时、专业的医疗建议。我相信，在医生的帮助下，爷爷的病情会逐渐好转。