服务已开始。
“提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。”
医生的声音在屏幕的另一端响起，我默默地点了点头，心中对医生的严谨和专业充满敬意。
“您好！您方便上传照片看一下吗？”
我迅速地打开手机，上传了左眼的照片。等待片刻，医生的声音再次传来，“外观看还可以呢。”
我松了一口气，继续说道：“之前做过泪道冲洗检查吗？”
“10月的时候有冲洗过。”
“通畅吗？”
“当时是有眼结石，冲完就通畅了。”
“当时两边都冲了。”
“要开点什么药吗？”
我有些担忧地问。
“那可能是眼表刺激导致的。”
医生的声音温和而坚定，“可以先点从单纯点用人工泪液试一下。人工泪液种类很多，商品名譬如玻璃酸钠、爱丽、海露、思然、（新）泪然等等，有不同浓度决定稀薄程度，根据个人喜好选择一种，不适随时点用缓解即可。”
我听了医生的建议，心中感激不已。
“同时多做一下眼部温热敷。”
“好的，那问一下，需要用氯霉素眼药水吗？”
“没有分泌物的话不需要的。”
“好的谢谢。”
“不客气！希望对您能有所帮助。祝好！”
医生的回复让我倍感温暖。
“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”
我默默地记下了医生的话，心中充满了感激。
问诊已结束。
“服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。”
