那个阳光明媚的午后,我带着满心的忧虑,轻轻敲开了京东互联网医院的虚拟之门。我的孩子,一个早产儿,出生时曾有过短暂的缺氧,这一经历让我始终放心不下。孩子的健康是我最大的牵挂,而线上问诊似乎成了我与他之间沟通的桥梁。
我向一位温柔耐心的医生助理留言,描述了孩子的出生情况和我的担忧。很快,助理回复了,告诉我主任正在忙碌,她会把我的情况通知给主任,并保证在24小时内给予回复。这份细致入微的服务让我感受到了医者的责任感。
不久,主任的回复来了。他详细询问了孩子的近况,包括睡眠、饮食、日常活动等。我一一回复,并将孩子最近做的听力测试图片发给了他。主任认真分析了测试结果,告诉我听力一切正常,并建议我42天后复查,以确保孩子听力持续稳定。
在询问过程中,我还提到了孩子阳过后的一个现象:白天不睡觉,睡眠很浅。主任告诉我,这可能与孩子的大脑发育还不成熟有关,是一个阶段性问题,不一定与新冠有直接关系。听到这些,我心中的石头终于落下了。
接着,我询问了关于孩子睡眠呼吸声音大的问题。主任建议我做脑干诱发电位检查,并告诉我必须熟睡时进行,必要时可以吃点镇静剂。对于这个建议,我虽然有些担心,但主任的耐心解释让我安心了许多。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。他们不仅关注孩子的病情,更关心我们的心理状态,给予我们最贴心的建议和安慰。
在结束问诊之前,主任还特别提醒我,如果孩子有任何病情变化或不适,请及时咨询或就诊。这份细致入微的服务让我深感温暖。