那天，我家孩子突然睡醒后一侧脸肿了起来，我立刻感到担忧。孩子还小，我不敢怠慢，于是决定通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院，我遇到了一位名叫张晓的医生助理。她非常专业，耐心地询问了我孩子的症状，并告诉我主任医生会尽快回复。

没过多久，主任医生给出了诊断，孩子很可能是患了腮腺炎。医生详细解释了腮腺炎的症状和治疗方法，让我不再那么焦虑。

医生建议我们先去医院做腮腺超声和血常规检查，以便确定感染的原因。虽然我在老家，但医生还是耐心地告诉我了可能的用药方案。

孩子没有发烧，只是脸部肿胀。医生告诉我，如果是病毒感染，可以慢慢自愈；如果是细菌感染，则需要服用抗生素。她还推荐了如意黄金散进行局部外敷，并告诉我可以口服清热解毒的药物。

后来，我带孩子去了医院做了检查。医生确认了孩子患的是腮腺炎，并告诉我血常规正常，不需要吃消炎药。医生的建议让我放心了许多。

在整个过程中，医生的专业知识和耐心解答让我感到非常安心。我深深感激京东互联网医院和这些医生们，他们让我在异乡也能得到及时、专业的医疗帮助。