那天，我像往常一样坐在电脑前，处理着工作上的琐事。突然，我的手机响了，屏幕上显示着‘医生助理’的消息。我立刻意识到，这可能是患者通过线上问诊平台联系我。
‘您好，医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！’我回复道，然后又陷入了工作。
不久，我的手机再次响起，这次是一条来自患者的消息：‘您好，翟大夫。’
‘您好，请问您有什么不适吗？’我回复。
‘翟大夫，我是帮我家人问的，他新冠后运动会偶尔感觉心脏有点儿不舒服，想用中药汤药调理，用什么方剂呢？’患者问道。
我仔细阅读了患者的描述，根据中医内科的知识，我回复道：‘根据您家人的症状，我建议使用**（方剂名称）**进行调理。请您注意，中药需要根据个人体质进行调整，建议在服用前咨询专业中医医生。’
患者很快回复了：‘谢谢翟大夫，我会让他咨询的。’
接下来的几天，我通过线上问诊平台与患者保持沟通，询问他家人的病情变化。在了解了他家人的病情后，我决定为他调整方剂。
一天，患者再次联系我：‘翟大夫，我看一下舌苔。’
我回复道：‘好的，稍等哈。’
几分钟后，患者再次发来消息：‘为了您服药更便捷，优先为您选择中药颗粒剂型。如果您对药品剂型有特殊要求，请及时告知医生。’
我回复：‘好的，我会注意的。’
不久，我的手机收到了一条消息：‘处方已送达药师审核。’
我点击查看，发现处方已经审核通过。我回复患者：‘处方审核通过，您可一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。’
患者回复：‘好的，谢谢！对了，偶尔头还有点儿疼，另外开方吗？’
我回复：‘处方已送达药师审核。’
患者再次回复：‘想按这个处方买药，麻烦您审核通过一下，谢谢！’
我再次审核了处方，发现患者描述的头疼症状并不明显，于是决定只开第一个处方。
‘吃第二个就行。’我回复。
患者很快回复：‘第一个撤回了。’
我回复：‘是这样的，翟大夫，我是帮我家人问的，刚才不是很了解情况，他前几天确实有头疼，但是他说现在不疼了，所以只需要第一个处方就行。’
我再次审核了处方，确认无误后回复：‘处方审核通过，您可一键预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。’
患者回复：‘好的。’
我回复：‘谢谢！’
‘不客气。’
‘问诊已结束。’
‘服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。’
