服务已开始，我按照提示向医生描述了我的症状，医生提醒我需要提供详细的病例信息，并且告知了相关的诊疗规定。
医生询问了我多长时间以来有什么不舒服的感觉，我告诉医生这个疼痛已经持续了好几年，但并不影响进食。
医生要求我提供口腔里真实情况的照片，以便更好地判断病情。我按照医生的要求拍了一张照片，并发送给了医生。
医生在收到照片后，对我的病情进行了初步评估，告诉我目前看病情并不严重，建议我可以暂时观察。
医生还告诉我，如果没有症状不影响进食，一般可以不用特别处理。如果疼痛影响进食，可以使用治疗溃疡的药物局部涂抹，以促进愈合和缓解症状。医生还列举了一些药物，如溃疡散和重组人表皮生长因子凝胶等。
医生还提醒我，扁平苔藓是一种原因不明的疾病，目前不能根治，但如果出现溃烂疼痛，可以用治疗溃疡的药物治疗。如果病损范围快速扩大，出现增生等症状，建议尽早到口腔科做病理检查排除癌肿。
医生还告诉我，虽然这种疾病有癌变性，但癌变率不高，一般不超过百分之三，所以也不要过分担心。医生还提醒我要保持心情愉快，有利于康复。
整个诊疗过程，医生都非常耐心和细致，给予了我很多有益的建议。感谢医生的专业和关怀，让我对这个疾病有了更清晰的认识。
