那是一个阳光明媚的早晨，小杰（化名）的妈妈带着他来到了互联网医院寻求帮助。小杰今年11岁，最近总是感到耳朵不适，伴有疼痛，医生初步诊断为腺相体肥大导致的慢性中耳炎。
小杰的妈妈在网上预约了张医生（化名）的问诊时间。在问诊开始前，张医生详细地介绍了诊疗流程，并强调了患者隐私保护的重要性。在得知小杰的病情后，张医生耐心地询问了小杰的症状，并提醒家长注意观察病情变化。
在了解了小杰的病情后，张医生建议进行进一步检查，以明确诊断。他告诉小杰的妈妈，由于互联网医院无法进行现场检查，建议家长携带小杰在当地医院的检查报告前来就诊。此外，张医生还提醒家长，如有需要，可以申请陪护。
小杰的妈妈在咨询过程中，对张医生的专业素养和耐心态度赞不绝口。在得知小杰可以申请陪护后，她心中的一块大石也落地了。张医生还详细解释了国际部与本院的费用差异，以及陪护政策，让小杰的妈妈感到非常贴心。
最终，小杰在张医生的建议下进行了相关检查，并接受了针对性的治疗。经过一段时间的治疗后，小杰的病情得到了明显改善。他妈妈对张医生的专业技术和贴心服务表示由衷的感谢。
