服务已开始，我紧张地坐在了屏幕前，屏幕那头是那位为我诊断的医生。他首先提醒了我几个重要的注意事项，包括医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

医生接着问我：“有对比照片吗？”我立刻上传了摔跤后疤痕的照片，一个月前和现在的对比。医生仔细观察后，告诉我略有好转，并建议我改成涂硅酮凝胶。

我好奇地问：“这个效果更好一些吗？”医生微笑着回答：“是的，这个效果会更好一些。”我又问：“还是继续用那个药膏吗？”医生回答：“祛疤药是需要持续涂的，一般涂半年。”我听了，心里有些担忧，但还是请求医生给我开药。

医生为我开了优创，价格实惠效果好。当我问是否有图片或者给我开方子时，医生告诉我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我虽然有些失望，但也能理解。

问诊结束后，医生告诉我：“服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。”我感到医生非常专业，也很关心我的病情，心里充满了感激。