那天，我正在青海西宁的家中，手指皮肤突然变得厚重，多层开裂到肉，痛得让我难以忍受。于是，我决定尝试线上问诊，希望能得到专业的治疗建议。

我通过京东互联网医院预约了一位皮肤科医生。医生助理非常热情，耐心地询问了我的病情，并告知我需要详细描述症状，以便医生能够更准确地诊断。

不久后，医生助理联系了我，详细询问了我的病情，包括症状的加重或缓解因素、是否做过相关检查、是否使用过药物等。在了解了我的病情后，医生助理告诉我，我的症状可能是由于皮肤老化导致的角质层增厚，并建议我使用尿素软膏进行治疗。

我有些担心，因为之前在皮肤病医院看过，效果并不理想。医生助理安慰我说，尿素软膏是一种常用的外用药，可以软化角质层，缓解症状。她还提醒我，平时要少沾水，避免接触洗涤剂，以免加重症状。

我仔细阅读了医生助理提供的尿素软膏成分，确认它是一种正规的药品，并含有少量曲安奈德，是一种激素成分。医生助理告诉我，短期内可以涂，但不能长时间使用。

医生助理还提醒我，如果用药期间出现不适，请及时就诊。我非常感激医生的耐心和细心，他们不仅为我提供了专业的治疗建议，还关注了我的用药安全。

几天后，我发现手指皮肤的症状有了明显好转。我继续按照医生的指导用药，期待症状完全消失。