那个午后，阳光明媚，我正在厨房忙碌着准备晚餐。突然，一阵急促的哭声打破了宁静，我慌忙放下手中的活儿，跑向了声音的来源——客厅。只见三岁的儿子小杰坐在地上，一边哭一边指着他的手臂，手臂上已经红了一片。

我赶紧将小杰抱在怀里，轻声安慰他，同时用手机拨打了京东互联网医院的热线。电话那头，传来了一位温柔的声音，我简要地描述了小杰的情况。医生询问了烫伤的具体位置和面积，并告知我应该如何处理。

医生告诉我，如果烫伤部位被衣服覆盖，应该用剪刀将衣服剪开避免对烫伤部位造成二次伤害，然后用冷水冲洗烫伤部位，给烫伤部位降温。听到这里，我心中一紧，生怕小杰会因为疼痛而加重伤情。然而，医生接下来的话让我放心了，她告诉我，现在市面上有一些烫伤膏和疤痕膏，可以帮助小杰的伤口恢复。

我按照医生的建议，小心翼翼地为小杰处理伤口，同时安慰他不要害怕。在处理完伤口后，医生还建议我给孩子买一个水晶球作为安慰，转移他的注意力，以便我能够更好地清洗伤口。

在医生的指导下，我成功地处理了小杰的烫伤。看着小杰的手臂逐渐恢复，我的心中充满了感激。感谢京东互联网医院的专业医生，感谢他们的耐心和细心，让我能够在家就能得到及时、专业的医疗帮助。