那天，郑州的天气有些阴沉，我正为脸上突如其来的硬块和疙瘩感到困扰。作为一个忙碌的上班族，我无法抽出时间去医院排队挂号。这时，我听说京东互联网医院可以在线问诊，便抱着试一试的心态，提交了我的咨询请求。

很快，我就收到了回复。一位皮肤科医生***助理耐心地询问了我的症状，并要求我上传了照片。看到照片后，医生详细询问了我的病情，包括症状出现的时间、是否有受冷风刺激等。经过一番询问，医生初步判断我可能患上了冻疮。

医生给出了治疗建议：每天用温水清洗面部，并涂抹重组人表皮生长因子凝胶，每天1~2次。这个药具有表皮修复和抗炎的效果。同时，医生也建议我可以先尝试使用冻疮膏。在等待一周后，观察治疗效果。

我按照医生的建议进行治疗，并定期向医生反馈病情。经过一段时间的治疗，我的病情明显好转，硬块和疙瘩也逐渐消失。在这个过程中，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。

通过这次线上问诊，我体验到了互联网医院带来的便利。不仅节省了我大量的时间和精力，还让我得到了及时的治疗。我相信，随着互联网医疗的不断发展，更多的人将会从中受益。