那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在温馨的客厅里。我，一位年轻的母亲，带着我的宝宝，通过网络平台预约了一位经验丰富的儿科医生——刘医生。

宝宝刚满两个月，那段时间他总是会在喝奶后不小心碰着眼睛，导致一边眼睛在哭的时候会流泪，还有点红。我担心不已，但又因为疫情不敢轻易出门就医。

刘医生在了解了我的情况后，耐心地询问了我宝宝的症状，并建议我使用一些眼药水来观察效果。他告诉我，如果没有药物禁忌，可以先使用托百士眼药水。同时，他也提醒我，如果效果不佳，建议线下眼科就诊。

在接下来的几天里，我按照刘医生的建议给孩子使用了眼药水。虽然效果并不明显，但我并没有放弃。我开始在网上查阅相关资料，试图找到一些线索。

终于有一天，我在一个论坛上发现了一个关于泪道堵塞的帖子。我立即想到了我的宝宝，于是再次联系了刘医生。他告诉我，宝宝的症状确实有可能是泪道堵塞，建议我带宝宝去眼科检查。

在刘医生的帮助下，我找到了一家可靠的医院，并预约了儿童眼科的专家。经过检查，医生确认了宝宝的确是泪道堵塞，并给出了治疗方案。

如今，宝宝的眼睛问题已经得到了解决，我也对线上问诊有了更深的认识。在疫情期间，这种便捷的就医方式为我们带来了极大的便利。