那天，我踩到了家里的热水壶，瞬间一股剧痛袭来，我知道自己的脚部烫伤了。慌乱中，我拍了张照片，想通过网络寻求帮助。很快，一位烧伤科医生接诊了我。他详细询问了我的情况，告诉我不要慌张，并耐心地为我分析了烫伤的严重程度。

医生首先注意到我的伤口有些感染，问我是否有糖尿病。得知我没有后，他建议我停止使用青草药膏和湿润烧伤膏，这两种药膏并不适合烫伤的治疗。他告诉我，只需用生理盐水清洗，碘伏消毒，然后涂抹百多邦即可。

我有些疑惑，之前听人说酒精消毒效果更好。但医生严肃地告诉我，酒精会烧伤伤口，绝对不能使用。他还告诉我，我之前一直用的酒精消毒是错误的，这可能是导致伤口肿的原因。

医生还建议我从侧面拍摄伤口照片，以便更准确地判断伤口深度。在医生的指导下，我学会了正确的换药方法。虽然过程有些痛苦，但我深知这是为了更好的恢复。

几天后，我再次与医生沟通，询问伤口是否正常。医生告诉我，虽然伤口有些肿，但这属于正常现象，是因为感染引起的。他再次强调，一定要保持伤口清洁，不要乱用药。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊的便利性。医生的专业建议让我避免了错误的处理方法，使我的烫伤得到了正确的治疗。