那天，阳光明媚，我像往常一样在电脑前忙碌着，突然收到了一条来自线上医疗平台的咨询信息。患者是一位来自贵州遵义市的老人，主诉舌头痛已经一个月左右，曾在私人诊所接受输液治疗，但效果不佳，于是来到县中医院寻求帮助。医生建议到上一级医院检查，于是老人通过线上平台向我咨询。
我认真阅读了老人的病情描述，了解到她的舌头痛伴随扯着耳朵痛，这让我意识到可能需要更专业的医生进行诊断。我详细询问了老人的病情，包括溃疡硬不硬，边上有没有坏牙，溃疡一共有多久等，老人都耐心回答了我的问题。
在了解了老人的口腔情况后，我判断她可能存在癌变的风险。于是，我建议她尽早到当地口腔医院的口腔外科看个门诊。老人听后有些担忧，我安慰她，告诉她这只是一个初步判断，需要进一步的检查才能确定。
在得知老人换过的牙齿旁边有虫牙后，我询问了换牙的时间，得知是去年8月份左右。我告诉她，根据目前的病情，需要考虑活检，以确定是否癌变。老人听后，虽然有些害怕，但对我表示了信任。
我告诉她，口腔颌面外科门诊是进行这种检查的合适科室。她听后，对我表示了感谢。我告诉她，医生的建议仅为参考，具体诊疗还需前往医院就诊。最后，我对她的信任表示了感谢，并祝愿她早日康复。
这次线上问诊经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备丰富的医学知识，还要有良好的沟通能力和耐心。在今后的工作中，我会更加努力，为患者提供更优质的服务。
