今天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理工作。突然，手机震动了一下，看到是一条来自**医院**助理的消息，原来是主任正在忙，让我帮忙处理一下患者的咨询。我迅速回复，表示随时可以提供帮助。

没过多久，一位患者留言了，他描述了自己的症状：干燥、皮肤脱皮、白色皮屑，并且附上了一张照片。我仔细观察了照片，询问了一些问题，比如症状出现的时间、是否治疗过、是否有过敏史等。

患者告诉我，这种症状在冬天特别明显，夏天热了就会好一些，但他并没有接受过治疗。我根据他的描述，判断他可能是患有鱼鳞病。于是，我建议他使用**复方蛇脂软膏**，每天两次，持续一个月，观察效果。

患者还询问是否需要口服药物，我告诉他暂时不需要。此外，我还提醒他要避免辛辣刺激饮食，不要搔抓皮肤，洗澡水不要太热。

在对话的最后，患者询问了关于鱼鳞病的遗传问题，我告诉他这是一种遗传性疾病，目前无法根除，但可以通过药物治疗来缓解症状。

整个过程中，我感受到了患者的担忧和期待。虽然我们只是通过文字交流，但我尽力提供专业的建议和关怀。最后，我祝愿患者早日康复，并告诉他如果有其他问题，随时可以咨询。

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