那天，我坐在电脑前，心情沉重。我的耳朵，那个曾经让我倾听世界美妙旋律的器官，现在却让我感到无比的困扰。‘您好，我想咨询关于“京东大药房”的问题。’我小心翼翼地敲击着键盘，心中充满了期待。
‘您好。’屏幕那头传来了温柔的声音，我知道，那是一位专业的医生。‘双耳感音神经性聋，我可以帮你什么？’医生的询问让我感到一丝安慰。
‘我左边耳朵听力下降，右边耳朵突然听不到声音，还伴有耳鸣。’我尽量详细地描述我的症状。
‘突发性耳聋住院治疗好一些。’医生给出了建议，‘治疗主要是给予银杏叶提取物一类的药物，还有影响神经的药物。’
‘那您能帮我开些药吗？’我有些迫不及待。
‘当然可以。’医生迅速为我开出了处方。
‘张医生住院的话效果明显吗？’我又问。
‘可以。’医生回答得很肯定。
‘治疗效果因人而异，不一定。’医生的话让我明白了，治疗并不是一蹴而就的。
‘好的，谢谢张医生。’我感激地说。
‘不客气。’医生微笑着回应。
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