那天,我拖着疲惫的身躯,对着手机屏幕上的对话框,发出了那句话:“你好,请问有什么可以帮助您?”
屏幕那头,一位医生的形象出现在我的眼前,他微笑着说:“你好,我是这里的医生,请问有什么可以帮助您的?”
我告诉他我感冒发烧,喉咙痛,他让我详细描述了我的症状,然后根据我的描述,他判断我可能感染了新冠病毒。
医生告诉我,虽然不能确诊,但是根据我的症状和抗原试纸的结果,新冠病毒的可能性很高。我感到一阵恐慌,但医生很快就安慰了我,他告诉我,现在线上医疗资源非常丰富,我们可以通过互联网医院进行问诊和治疗。
医生详细询问了我的身体状况,包括病史和过敏史,然后为我开了一些对症的药物,如感冒药、退烧药和止咳润喉的药物。
我问他是否可以开一些抗病毒药物,比如阿兹夫定。医生告诉我,如果排除禁忌症,这类药物是可以使用的,但是线上平台只有有限的医生有权限开具这类药物。我选择了图文问诊,但遗憾的是,他没有权限开药。
医生解释说,如果确实需要这类药物,我可以通过平台搜索药名,然后通过弹出的链接直接开药。他还告诉我,如果他只能开对症的药物,那么我可以联系客服退款。
虽然我不能得到我想要的抗病毒药物,但我对这位医生的专业和耐心感到非常满意。他不仅为我提供了有效的治疗方案,还耐心解答了我的疑问,让我感到非常温暖。
最后,医生提醒我,他的回复仅为建议,如果需要诊疗,请前往医院就诊。我感激地点头,心中充满了感激。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性,也让我更加信任医生的专业能力。