那天，我如往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自京东互联网医院的在线咨询请求。我点开一看，是一位来自河北保定的患者，他主诉膝盖疼痛已经持续了四年。患者告诉我，前两年疼痛的时候，尿酸水平还在正常范围内，但最近两年尿酸水平升高到了480。

我耐心地询问了他的病情，并建议他上传舌苔照片以便更全面地了解他的身体状况。患者照做了，我根据他的舌苔和描述，初步判断他可能存在肾虚问题。我详细地解释了肾虚可能导致的症状，并询问了他的一些生活习惯，如饮食、睡眠、运动等。

患者告诉我，他平时工作繁忙，熬夜多，运动少，这些生活习惯很可能加剧了他的病情。我根据他的情况，建议他尝试中药调理。患者对此表示了担忧，担心中药的效果和调理过程。我耐心地解释了中药的原理和优势，并告诉他，这是一个循序渐进的过程，需要坚持。

我还提醒患者，尿酸升高可能会引发痛风，需要控制饮食和生活习惯。患者对此表示理解，并表示会积极配合治疗。最后，我为他开具了中药处方，并告知他用药方法和注意事项。

整个咨询过程，我感受到了患者的焦虑和对治疗的期待。我尽我所能为他提供帮助，并鼓励他保持乐观的心态。虽然患者最终选择了考虑一下再决定，但我对他的关心和帮助并未停止。我相信，只要患者坚持下去，他的病情一定会有所改善。