那天，我正忙碌着处理手头的文件，突然电话铃声打破了办公室的宁静。是***医院的门诊值班医生，他的声音听起来有些疲惫，但我能感受到他专业的态度。
‘您好，门诊值班，比较忙，忙完回复您，大概需要一个小时左右，您稍等。’医生说。
‘好的，谢谢您。’我回应道。
一个小时后，电话那头的医生终于空闲了下来。
‘您好，抱歉让您久等了。’医生说。
‘没关系，您先忙吧。’我回答。
‘您之前提到嘴里舌头下面长了血泡，经过检查，这不是血疱，而是舌下腺囊肿。’医生说。
‘这是良性的疾病，不会癌变。’医生接着说，这让我稍微放心了一些。
‘解决方法就是去医院口腔科住院，通过手术的方法解决。’医生给出了治疗方案。
‘这是良性的疾病，不会癌变。’医生再次强调，让我感到安心。
‘您好，想问一下这个是需要近期尽快做手术吗？’我问道。
‘不需要尽快手术，但是可以保守，但是会复发。’医生回答。
‘比如在囊肿里面打一些药物。’医生解释说。
‘想问一下做了手术的话会复发吗？’我又问。
‘不复发。’医生回答。
‘如果不做手术的话，会导致癌变吗？’我有些担忧。
‘不会的。’医生回答，让我彻底放下心来。
‘好的，谢谢您。’我感激地说。
‘不客气的。’医生温和地回应。
‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’医生的结束语让我感到专业和人性化。
