那天阳光明媚，我在苏州的家中，突然接到远在徐州的母亲打来的电话。母亲的声音有些沉重，她告诉我她的指甲上出现了黑线，这让她的心情变得很糟糕。我安慰她不要担心，随即拨通了京东互联网医院的在线咨询，希望能够得到专业的帮助。

电话那头，一位来自病理科的医生接听了我的咨询。他非常耐心地询问了我的母亲的具体症状，包括黑线出现的时间、指甲的状况等。我详细地描述了母亲的情况，医生听完后，安慰我说这并不是什么大问题，可能是黏膜下异常色素沉积，不必过于担心。

医生建议我先带母亲去医院看皮肤科，以便进行更详细的检查。听到这个建议，我心中的石头终于落地了。我立刻安排了行程，决定带母亲去看医生。

在徐州附属医院，皮肤科的医生仔细地查看了母亲的指甲，并进行了相关的检查。他们告诉我，这些黑线不像黑色素病变或肿瘤，可能是末梢代谢问题导致的。医生还告诉我，多指甲发的通常不考虑黑色素肿瘤，让我放心。

医生的品质让我深感敬佩。他们不仅专业，而且非常耐心，让我和母亲都感到安心。这次线上咨询的经历让我深刻地体会到了互联网医院的优势，它让我们足不出户就能得到专业的医疗服务。