那天，我如往常一样坐在电脑前，突然发现脖颈左侧有一个肿块，心里顿时有些慌张。想起了之前听说的京东互联网医院，我决定尝试线上问诊，看看能否找到病因。
在线上，我详细描述了自己的症状，一位来自颌面外科的医生耐心地询问了我一系列问题。他让我回想过去是否有过类似的经历，是否有疼痛感，以及最近的生活习惯。虽然当时并没有得到明确的答案，但医生的专业态度让我感到安心。
随后，医生建议我做进一步的检查，比如CT或B超。我按照他的建议去医院做了检查，并上传了检查结果。医生根据检查结果，初步判断肿块可能是囊肿，并告诉我这可能是淋巴上皮囊肿或者舌下腺囊肿。
医生还告诉我，如果确定是囊性病变，可以进行穿刺检查，看看里面的液体是水样液体还是粘液。在等待结果的过程中，医生还建议我尝试按摩肿块，观察是否有变化。这让我感到医生非常细心，真正站在患者的角度考虑问题。
最终，检查结果显示囊肿不是水样的，医生进一步建议我进行核磁共振检查，以确定囊肿的内容物。虽然心里有些忐忑，但我还是按照医生的建议做了检查。经过一段时间的等待，医生告诉我，囊肿很可能是鳃裂囊肿，并提醒我这种囊肿可能发生感染，出现增大。
虽然这个结果让我有些担忧，但医生的专业和耐心让我感到安慰。他告诉我，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。在这次线上问诊的过程中，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。
