那天，阳光明媚，我像往常一样在手机上预约了京东互联网医院的在线问诊。屏幕那头，一位头颈外科的专家，用他温和的声音为我解答了关于右侧颈部肉包的问题。

一开始，我有些紧张，毕竟这是我第一次线上问诊。但专家的耐心和细致很快让我放松下来。他详细询问了我的症状，包括肉包的大小、形状和是否有不适感。我如实回答，他则在屏幕另一头认真记录。

当我说到颌下喉节上方也有一个类似的小肉包时，专家安慰我说：“没事，这些炎症观察就行。”听到这里，我心中的石头终于落下了。

然而，当我提到左侧锁骨窝也有一个类似的椭圆形肉包时，专家又耐心地为我解释：“不要紧，定期复查就行。”这样的回复让我感到十分安心。

在整个咨询过程中，专家不仅给我提供了专业的建议，还让我感受到了他的关心和温暖。他说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这让我对专家的专业素养更加敬佩。

现在，我已经按照专家的建议定期复查，生活也恢复了正常。这段经历让我深刻体会到，互联网医院为患者提供了极大的便利，而像这位专家这样的医生，更是为我们带来了温暖和希望。