那是一个阳光明媚的下午，我，小芳，像往常一样，坐在电脑前忙碌着。突然，一个来自东莞的咨询信息引起了我的注意。她告诉我，她有一个困扰了她两年的问题——外阴经常像刀子割一样痛，同时还伴有瘙痒。看到她的描述，我心中不由得升起一股同情。
我立刻以专业的态度回复了她，询问了一些关于病情的问题。她告诉我，这种情况已经持续了两年，白带不多也不黄，月经量也不多，外阴形态没有异常。但她经常感到瘙痒和疼痛，尤其是在月经前，甚至会出现头痛。
在了解完她的病情后，我建议她最好能线下看医生，进行一些必要的检查，以排除外阴疾病。然而，她表示不愿意拍照，也不愿意线下就诊。我耐心地解释了线上问诊的局限性，强调了首诊必须到线下医院的重要性。
在交流的过程中，我感受到了小芳的焦虑和不安。尽管我不能直接为她治疗，但我的专业建议和耐心的态度让她感到一丝安慰。她最终理解了线上问诊的局限性，并表示会考虑我的建议。
这次经历让我深刻地意识到，作为一名医生，我们不仅要具备专业的医疗知识，更要具备良好的沟通能力和同理心。只有这样，我们才能真正帮助患者解决问题，为他们带来健康和希望。
