那个周末的午后，阳光明媚，孩子在家中玩耍时不慎摔倒了，手疼得厉害。看着孩子满脸泪水，我赶紧安抚他，并立刻打开手机，预约了线上儿科专家的咨询服务。

通过与医生的助手沟通，我详细描述了孩子的症状，医生助手耐心地询问了孩子的基本信息，并告诉我，专家将在短时间内与我联系。

很快，医生通过视频连线与我进行了交流。她首先询问了孩子的具体症状，然后又询问了孩子的手有没有其他异常表现，比如肿胀、发热等。我一一作答，医生在听到孩子的手摸着有点硬时，建议我拍照发送过去，以便她更直观地了解情况。

经过医生的仔细诊断，她告诉我，孩子可能出现了局部软组织损伤。她建议我先让孩子进行冷敷，可以用冰块或者冻猪肉，但一定要用湿毛巾包裹，避免直接接触皮肤。如果肿胀明显或者活动受限，可以再考虑拍摄片子。

医生还告诉我，如果有云南白药喷雾，可以用来缓解疼痛。她还详细解释了云南白药的使用方法，并提醒我注意，如果孩子在使用药物后症状没有明显缓解，要及时复诊。

在医生的指导下，我按照她的建议为孩子进行了处理。孩子很快就不那么疼了，我也放心了许多。通过这次线上问诊，我对互联网医院有了更深的了解，也更加信任这种便捷的医疗服务。