那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在电脑前，突然收到了一条来自京东互联网医院的咨询请求。对方是一位居住在东城区的患者，他告诉我自己已经有两个半月的时间右侧鼻子出血，最近眼睛也开始肿胀。

我立刻意识到这可能不是一个小问题，于是详细询问了他的症状。患者告诉我，他之前在其他医院就诊，担心是癌症，但检查结果显示没有肿瘤。然而，反复的出血让他非常焦虑，担心病情恶化。

我建议他进行鼻内镜检查，并在必要时拍摄CT。几天后，患者告诉我检查结果显示有溃疡，但不是癌症。我建议他使用软膏治疗，并保持鼻腔湿润，避免挖鼻子。患者还是有些担心，反复询问是否可能癌变。

我耐心地解释，根据目前的症状和检查结果，癌症的可能性不大。但为了彻底排除其他可能性，我建议他进行活检病理检查。患者表示理解，并告诉我他准备前往北京的一家医院挂号就诊。

我鼓励他，相信专业的医生会给他一个准确的诊断。几天后，患者告诉我他收到了活检的结果，一切正常，没有癌变。他非常感激我的建议和帮助，我也为他感到高兴。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，耐心和细致是非常重要的。在互联网医院这个平台上，我们虽然无法面对面交流，但通过文字可以传递出我们的关怀和专业。