那是去年深秋的一个下午，我坐在家里，母亲突然感到头晕，脸上和舌头发麻，这让我十分担忧。母亲有十几年的颈椎病史，我曾带她去过**京东互联网医院**，那里的医生非常专业，我决定再次通过网络寻求帮助。

我通过医院的线上问诊功能联系到了一位脊柱科的专家，他详细询问了母亲的症状，并让我上传了颈椎CT的清晰照片。专家告诉我，母亲的颈椎CT显示颈椎生理曲度变直，有轻度的椎间盘膨出突出表现，但没有明显的椎间盘突出。他还建议我进一步完善颈椎核磁共振检查，以排除脊髓压迫的可能性。

几天后，我再次与医生沟通，母亲的情况并未改善。医生建议我进一步完善颈椎核磁共振检查，并告知我，如果检查结果显示明显的椎管狭窄，脊髓受压，结合症状，走路不稳的表现，可以考虑脊髓型颈椎病。他还告诉我，脊髓型颈椎病保守治疗效果较差，如果情况严重，可以选择手术椎管减压固定治疗。

我了解到，颈椎病保守治疗主要是尽量多休息，避免长时间的低头伏案工作，看手机看电脑，避免长时间在开车。医生还推荐了一些抗炎镇痛和营养神经的用药，如扶他林片、西乐葆、安康信等。此外，他还告诉我，颈椎管狭窄一般分为先天性的发育性椎管狭窄和后天性的退变增生、硬化韧带肥厚等因素引起的椎管狭窄。

通过这次线上问诊，我深刻体会到，**京东互联网医院**的专业性和便捷性。医生的专业建议让我对母亲的病情有了更清晰的认识，也让我对未来的治疗有了信心。