您好！我是一位居住在河南的患者，最近在处理一些个人健康问题。事情要从几个月前说起，那天我遇到了一些不大不小的麻烦。每次解完大便，即便我已经擦得相当干净，但过一会儿再检查，却发现还有残留。这让我感到非常困扰，毕竟卫生问题对生活品质的影响不可小觑。

我决定寻求专业的帮助，于是联系了郑州肛肠医院的一位宋大夫。宋大夫在电话那头耐心地听我描述了我的情况，尽管我的表达有些缓慢，但他始终保持着和蔼的态度。他告诉我，这种情况可能是由于痔疮引起的，建议我最好亲自到医院进行检查。

虽然我居住在河南南阳，离郑州有一定的距离，但宋大夫的线上问诊服务给了我极大的便利。他不仅给我提供了专业的建议，还提醒我要注意一些日常生活中的细节，比如饮食和卫生习惯。

在宋大夫的指导下，我调整了饮食，并且开始了相应的药物治疗。经过一段时间的努力，我发现我的症状有所改善。这让我对宋大夫的专业能力和为人品质有了更深的认识。

虽然宋大夫的回复仅仅是建议，但我对他的服务非常满意。我相信，无论何时何地，只要我遇到健康问题，宋大夫的专业意见都会是我最可靠的依靠。