那天，我如往常一样坐在电脑前，手指轻轻敲击着键盘，突然，手机震动了一下，是来自京东互联网医院的消息。我点开一看，是一位来自山东日照市的患者，他咨询我关于血常规结果的问题。
患者告诉我，他的血常规结果显示红细胞高，血红蛋白偏低，平均红细胞体积及平均红细胞血红蛋白含量偏低。我仔细分析了这些数据，考虑到可能是缺铁性贫血或者地中海贫血，于是建议他进一步完善血清铁，血清铁蛋白及血红蛋白电泳来明确一下。
患者回复说好的，并表示感谢。我告诉他，这是我的职责所在，不客气。接着，患者又询问贫血的严重程度，我告诉他目前是轻度贫血，关键是要明确贫血的类型。
患者又提到血小板计数也高，我解释说血小板高不排除是继发于贫血的继发性升高，暂时不需要特殊处理。
最后，我提醒患者，我的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。患者表示理解，并对我的服务表示满意。
这次线上问诊的经历让我深感作为医生的责任重大，我们不仅要具备丰富的医学知识，还要有良好的沟通能力和耐心。虽然隔着屏幕，但我依然能够感受到患者的担忧和期待，这让我更加坚定了为患者服务的决心。
