那天，我接到了一个来自上海杨浦区的电话，对方是一位焦急的患者。他告诉我，自己已经两年多胃部不适，尤其是胃反流的问题。我作为肝胆外科的医生，首先让他上传了手头的检查和化验单，以便更准确地了解他的病情。

经过仔细分析，我了解到患者的主要不适症状是胃反流，而B超检查显示胆囊有息肉。我耐心地与患者沟通，告诉他胆汁返流性胃炎主要是消化道动力问题，与胆囊息肉关系不大。我建议他可以尝试口服滔罗特来溶解胆固醇结晶，并且配合消化内科医生的胃药治疗。

患者对治疗方案表示赞同，并询问胃药和滔罗特是否需要一起服用。我告诉他可以同时服用，并详细解释了服用方法和注意事项。我还建议他服用3-6个月后复查B超，观察结石是否有所减小。

在整个治疗过程中，患者对我的专业知识和耐心细致的态度表示了由衷的感谢。他提到，虽然我不是消化内科的医生，但我的专业建议和细致的沟通让他感到安心。我告诉他，医生的回复仅为建议，如有不适，应及时线下就诊。

这次线上问诊让我深刻体会到，作为医生，除了专业技能，更重要的是与患者建立信任和沟通的桥梁。通过互联网医院这样的平台，我可以为更多患者提供便捷、专业的医疗服务。