那天，太原市的李女士在忙碌的生活中，突然发现自己的脚跟变得又硬又厚，甚至出现了裂口。这种情况已经持续了一两年，虽然偶尔会感到疼痛，但并未引起她的重视。直到有一天，疼痛加剧，她才决定通过网络平台寻求医生的帮助。
在京东互联网医院，她遇到了一位皮肤科的医生。医生耐心地询问了她的病情，详细了解了她是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常以及是否有慢性疾病等信息。李女士表示自己没有过敏的药物，但曾经得过湿疹，体质较为敏感。
医生根据李女士的病情，判断她的足部属于角化皲裂型，并不像真菌感染。于是，医生为她开具了尿素软膏和咪康唑氯倍他索乳膏的处方。医生建议李女士将两种药膏按照一比一的比例混合，早晚各一次外用，并用保鲜膜包起来捂住半小时，以促进软化吸收。此外，医生还建议李女士平时可以使用凡士林保湿润肤霜来保持皮肤的水分。
在医生的建议下，李女士开始了治疗。两周后，她的脚跟情况明显好转，疼痛感减轻，裂口也逐渐愈合。李女士对医生的专业知识和耐心服务感到非常满意，也对自己的病情有了更加清晰的认识。
这次线上问诊的经历让李女士深刻体会到了互联网医院的便捷与高效。她表示，今后在遇到类似的健康问题时，还会选择京东互联网医院寻求帮助。
