那天,我正坐在电脑前,准备开始新的一天工作,突然,电脑屏幕上弹出了一条消息,提示我有一份来自京东互联网医院的在线问诊请求。我立刻打开,发现是一位来自山西太原的患者,他告诉我自己最近因为服用了艾司奥美拉唑镁肠溶囊、水飞蓟宾胶囊和熊去氧胆酸胶襄后感到恶心,希望我能提供一些建议。
我立刻认真阅读了他的病历,发现他的症状并不严重,于是我回复他建议他暂时停药,观察两天。患者很快回复说,他有些担心,问我是否真的需要全停,我安慰他,让他放心,两天后我们可以再根据情况决定是否继续用药。患者表示理解,并表示会遵医嘱。
两天后,患者再次联系我,告诉我他的症状有所改善。我告诉他,不要焦虑,继续保持良好的生活习惯,如果症状没有完全消失,我们还可以根据具体情况调整治疗方案。
在整个过程中,我感受到了患者的焦虑和担忧,但我始终以友善、耐心的态度与他沟通,给予他专业、合理的建议。患者对我的服务非常满意,甚至在结束时发了一个笑脸表情。这让我感到非常欣慰,也让我更加坚定了自己作为一名医生的责任和使命。
通过这次线上问诊,我深刻体会到了互联网医院在医疗领域的重要性。它不仅方便了患者,也为我提供了更多与患者沟通的机会,让我能够更加全面地了解他们的病情,从而提供更加精准的治疗建议。