那天，我如往常一样在电脑前忙碌，突然，一个弹窗提醒我有一位新的患者需要咨询。这位患者是位女士，她告诉我她于2023年4月23日在天津市肿瘤医院线下确诊为乳腺炎，现在需要续方药品平消胶囊。我立即回复了她，询问她是否有其他需要补充的信息。

患者很快回复了，她表示已经确诊过此疾病并使用过该药，且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应。我感到很欣慰，因为这样我可以更准确地为她提供医疗服务。

我详细询问了患者的病情，并告知她我可以为她开具处方或用药建议。患者表示同意，于是我开始了我的工作。

在开具处方的过程中，我非常注重细节，确保每一项都准确无误。当处方创建完成后，我立即通知了药师进行审核。患者也对我的工作表示满意，她告诉我：“医生，您的工作非常细致，我很放心。”

药师审核无误后，我将处方详情发送给了患者。她看到药品种类后，决定先试试。我对她的决定表示赞同，并提醒她在用药期间如有不适请及时线下就诊。

不久后，患者告诉我她已经购药，并按照医嘱一天三次，一次4粒。我感到非常欣慰，因为我知道她正在按照正确的步骤治疗自己的疾病。

最后，我提醒患者，我的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，我们不仅要具备扎实的医学知识，还要有良好的沟通能力和耐心。只有这样，我们才能更好地为患者服务，帮助他们战胜疾病。