那天，我意外地烫伤了手，疼痛让我整夜难眠。第二天，我便决定通过网络咨询一位来自京东互联网医院的烧伤科专家。

咨询那天，我按照约定的时间登录了平台，与专家进行了视频通话。他首先询问了我烫伤的具体情况，得知烫伤已经差不多25天了，我告诉他我在当地的医院看过，医生建议不要擦药。但我心里总是担心会不会留下疤痕。

专家在了解了我的情况后，耐心地解释道，目前保持干燥，等待痂皮自然脱落就可以了。他告诉我，对于超过两周愈合的创面，愈合后需要抗疤痕治疗。听到这里，我心中的担忧稍微减轻了一些。

当我询问是否需要擦上面那个药时，专家说保持干燥就可以了，不需要特殊用药。我有些犹豫，便再次询问是否可以用康合素。专家微笑着告诉我，不需要，保持干燥等待痂皮脱落即可。

在整个咨询过程中，专家始终保持着温和的态度，耐心解答我的每一个问题。他告诉我，医生的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。这让我深感这位医生的敬业和负责。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。虽然无法面对面地与医生交流，但通过视频通话和文字交流，我仍然感受到了医生的关怀和专业。