那天，我拖着疲惫的身体来到了线上医院，心情沉重，因为新冠病毒的阴影笼罩着我。医生***的温暖问候让我感到一丝安慰。他耐心地询问了我的病情，并详细询问了我的药物过敏史、肝肾功能、既往病史、用药情况以及备育期等信息。

当我提到辉瑞的新冠特效药时，他告诉我目前京东没有此类药物。虽然有些失望，但他随即建议我可以去线下医院咨询，那里可能有抗病毒药物。他的建议让我感到一丝希望。

随后，我询问了中药治疗的可能性，他认真考虑后，给出了自己的专业意见。虽然我最终选择了退诊，但医生的专业和耐心让我对线上问诊有了新的认识。

结束问诊时，他告诉我，如果因为无货想要退诊，可以联系平台客服理赔。他的细心让我感到温暖，也让我对这位医生充满了敬意。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。在疫情期间，线上问诊为我和许多像我一样的人提供了便利，也让医疗资源得到了更加合理的分配。