那天，我因为新冠感染，焦急地在京东互联网医院平台上寻求帮助。一位医生***耐心地听我描述病情，告诉我目前平台新冠特效药缺货，建议我积极对症治疗，避免病情加重。他告诉我，如果有基础疾病且有病情加重风险，可以考虑特效药，一旦平台有药，他会第一时间给我开具特效药处方。

由于特效药暂时缺货，他建议我再等等，48小时内能开出来我就帮我想办法。他还说，如果时间结束我会赠送追问包，并登记好，直到给我开出来处方。

在等待的过程中，医生***一直关心我的病情，通过线上沟通，给我提供了很多有用的建议。他还告诉我，普通处方平台有药，目前可以给我根据病情开具对症退热及改善症状的药物。

终于，48小时后，我收到了医生的处方详情。他根据我的病情，为我开具了对症治疗的药物。处方已送达药师审核，我根据医生的指导预约了药品。

用药期间，我感到身体有所好转，医生***也一直通过线上询问我的病情，给予我及时的指导和关心。当我买到药品时，他第一时间告诉我，并再次祝愿我早日康复。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的耐心和专业。他不仅给我提供了有效的治疗方案，还让我感受到了温暖和关爱。在此，我想对医生***说一声谢谢，是他让我在疫情中感受到了希望和力量。