那天，阳光明媚，我像往常一样在电脑前忙碌着，突然，一个弹窗提醒我有一个新的咨询请求。我打开一看，原来是一位名叫***的患者，他向我咨询痤疮的问题。

我详细询问了他的病情，了解到他最近一段时间周期性爆痘，下巴处的闭口突然增多。我告诉他，这种情况很可能是痤疮，并建议他上传皮损照片，以便更准确地诊断。

几天后，照片传了过来。我仔细观察了患者的皮损，确认了痤疮的诊断。我耐心地向他解释了病情，并给出了治疗方案。我建议他服用西黄胶囊和氯霉素搽剂，同时注意饮食和生活习惯。

在治疗过程中，我始终关注着他的病情变化。他告诉我，熬夜和饮食不规律是导致病情反复的主要原因。我耐心地开导他，让他意识到健康作息的重要性。渐渐地，他的病情开始好转，痤疮的症状逐渐减轻。

在治疗过程中，我还向他介绍了如何护理皮肤，如何选择合适的护肤品。他告诉我，他之前使用过丹参酮胶囊，效果还不错。我告诉他，西黄胶囊和丹参酮胶囊都是治疗痤疮的药物，可以根据个人情况选择。

如今，他的病情已经得到了明显改善。我为他感到高兴，同时也为自己的专业和耐心而自豪。

这次线上咨询的经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医疗知识，还要有良好的沟通能力和耐心。我相信，只要我们用心去关爱患者，就一定能够帮助他们战胜病痛。