那是一个普通的周五下午，我像往常一样坐在办公室里处理工作。突然，手机震动了一下，是一条来自京东互联网医院的消息。是***医生发来的，她说我的皮肤问题需要进一步咨询。自从去年下半年开始，我的脖子皮肤上长了个红色的包，半年过去了，它依旧没有消退。我按着它，并不感到疼痛，但它确实影响了外观。
我立即预约了视频咨询，几天后，在***医生的耐心指导下，我详细描述了我的症状，并上传了照片。她告诉我，这个包很可能是表皮囊肿，是良性的，可以选择随访或者手术切除。听到这里，我有些犹豫，毕竟手术对我来说是一个不小的决定。
在咨询过程中，***医生不仅解答了我的疑问，还非常细心地为我分析了手术的可行性，以及可能的风险。她说，虽然这是一个简单的手术，但术后需要休息几天。我担心术后会留疤，她告诉我，虽然会有疤痕，但通过适当的护理，疤痕会逐渐变淡。
关于微创手术的问题，她遗憾地告诉我，目前并没有不留疤的微创手术。听到这个消息，我虽然有些失望，但更多的是对***医生的敬佩，她始终以专业、负责的态度为我解答每一个问题。
最终，我决定接受手术切除。手术过程很顺利，术后休息了几天，我的脖子上的囊肿被成功切除。虽然疤痕还在，但随着时间的推移，它已经逐渐变淡。在此过程中，我对京东互联网医院和***医生充满了感激。她们的耐心和专业，让我在异地也能享受到优质的医疗服务。
