那天，我在京东健康网上诊室遇到了一位医生，他热情而专业。那天，我因为肛门疼痛难忍，便在这里寻求帮助。

医生首先让我详细描述了我的症状，包括排便时的疼痛、便血、肛门周围瘙痒等。我没有便血，排便时不是很疼，但是肛门周围有点痒，而且最近大便比较少。医生询问了我是否有上述症状，我一一回答了。

医生又问了我疼痛的具体位置，我告诉他是在腚口。医生又问我这种情况持续了多久，我回答是两天。

医生考虑到我最近有吃烧烤和辛辣食物，怀疑我是不是上火了。他还问了我最近有没有吃火锅、烧烤、辛辣的等容易上火的食物，我回答说都吃过。

医生告诉我，因为线上问诊，没法做直肠指检或者其他检查，只能凭口述症状做出判断，但是如果需要确诊，需去医院做直肠指检等检查。

医生还告诉我，也有可能是深部的肛周脓肿。他给我以下建议：1、生活及饮食：规律清淡饮食，尽量避免辛辣刺激食物；多吃蔬菜水果，多吃粗粮，多喝水，保持大便润畅；2、不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立；3、每天用清水清洗肛门，温盐水坐浴10分钟，一日二次。同时建议您高锰酸钾化水坐浴。

医生的专业和耐心让我感到很安心，他不仅给我提供了治疗方案，还告诉我医生的回复仅为建议，如有需要诊疗，请前往医院就诊。